In Ấn Túi cam kết mang đến các sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cao và dịch vụ tận tâm. Tuy nhiên, trong một số trường hợp sản phẩm không như mong đợi, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.

Điều kiện đổi trả sản phẩm

Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng. Để được chấp nhận đổi trả, sản phẩm cần tuân thủ các điều kiện sau:

Tình trạng sản phẩm: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không có dấu hiệu hư hỏng do tác động bên ngoài.
Màu sắc và hình dáng: Nếu màu sắc không đúng như thiết kế đã được duyệt hoặc hình dáng của sản phẩm không đạt chất lượng yêu cầu, khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả.

Sản phẩm không lỗi: Chính sách đổi trả không áp dụng đối với những sản phẩm không có lỗi trong quá trình sản xuất.

Quy trình đổi trả sản phẩm

Quá trình đổi trả được thực hiện qua các bước sau:

Xác nhận và kiểm tra: Nhân viên của In Ấn Túi sẽ liên hệ với khách hàng để xác minh tình trạng sản phẩm, đảm bảo sản phẩm đáp ứng các điều kiện đổi trả.

Hoàn tất thủ tục: Sau khi xác nhận sản phẩm đủ điều kiện, chúng tôi sẽ tiến hành các thủ tục đổi trả.

Gửi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền: Tùy vào yêu cầu của khách hàng, In Ấn Túi sẽ gửi sản phẩm mới trong thời gian sớm nhất hoặc tiến hành hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu.

In Ấn Túi hy vọng chính sách đổi trả rõ ràng, minh bạch này sẽ mang lại sự yên tâm và hài lòng cho quý khách hàng trong quá trình hợp tác.